FAQ
ΕΧΕΙΣ ΑΠΟΡΙΕΣ; ΕΔΩ ΘΑ ΒΡΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ
ΓΙΑ ΟΤΙΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ ΣΤΕΙΛΕ ΜΑΣ ΣΤΟ [email protected]
ΓΙΑ ΟΤΙΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ ΣΤΕΙΛΕ ΜΑΣ ΣΤΟ [email protected]
- 1. Ποια είναι η πολιτική αποστολής για τις παραγγελίες;
- Στην WorththeDraw, φροντίζουμε να αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας το συντομότερο δυνατόν. Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός 3-4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγγελίας.
- 2. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
- Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών (Visa, MasterCard, American Express), καθώς και δυνατότητα Express Checkout μέσω Apple pay & Google pay
- 3. Ποιες είναι οι πολιτικές επιστροφών και ανταλλαγών;
- Στη WorththeDraw, δεν δεχόμαστε επιστροφές ή ανταλλαγές για τα προϊόντα μας. Παρακαλούμε να βεβαιωθείτε για το μέγεθος και την επιλογή του προϊόντος σας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τα προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας πριν κάνετε την παραγγελία σας για να σας βοηθήσουμε.
- 4. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
- Μόλις η παραγγελία σας παραληφθεί από την Courier, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω viber (γι' αυτό διπλοτσέκαρε τον αριθμό που θα βάλεις ,να είναι σωστός). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω της ιστοσελίδας της μεταφορικής εταιρείας.
- 5. Ποιες είναι οι διαστάσεις των ρούχων που προσφέρετε;
- Στην σελίδα κάθε προϊόντος, θα βρείτε έναν πίνακα μεγεθών που σας επιτρέπει να συγκρίνετε τις διαστάσεις των ρούχων μας με τις δικές σας. Αν χρειάζεστε βοήθεια για την επιλογή μεγέθους, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
- 6. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
- Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας ή να μας στείλετε email στο [email protected]. Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν.
- 7. Υπάρχουν εκπτώσεις ή ειδικές προσφορές για τα προϊόντα σας;
- Ναι! Κρατάμε περιοδικές προσφορές και εκπτώσεις. Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να ενημερώνεστε πρώτοι για τις νέες προσφορές και εκπτώσεις. Ακολουθήστε μας στα social media για ακόμα περισσότερα!
- 8. Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής για απομακρυνσμένες περιοχές;
- Για παραγγελιές σε απομακρυσμένες περιοχές ή νησιά, προσφέρουμε διάφορες επιλογές αποστολής . Oι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. ( Μην αγχώνεσαι , δεν θα περιμένεις πολύ).
- 9. Πώς να φροντίσω τα ρούχα μου για να παραμείνουν σαν καινούργια;
- Κάθε ρούχο συνοδεύεται από οδηγίες φροντίδας στην ετικέτα του. Για να διατηρηθούν τα ρούχα σε άριστη κατάσταση, προτείνουμε να ακολουθείτε τις οδηγίες πλυσίματος που αναγράφονται κάτω από κάθε προϊόν μας και να αποφεύγετε το υπερβολικό σιδέρωμα.
- 10.Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας του καταστήματός σας;
- Η ιστοσελίδα μας είναι ανοιχτή 24/7 για τις παραγγελίες σας. Αν χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ. (ώρα Ελλάδας).